Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment Techni Pro Habitat (ci-après « l’Entreprise ») collecte, utilise et protège les données à caractère personnel que vous pouvez communiquer lors de votre visite sur le Site vitrine ou dans le cadre de vos échanges avec l’Entreprise.

1. Responsable du traitement des données

Dénomination sociale : Techni Pro Habitat
Siège social : 35 Rue de la Combe Jean Robert, 21400 Chatillon-sur-Seine
Gérant : David Patrac
Contact : techniprohabitat@hotmail.com / 06 69 98 15 28

Dans le cadre des réglementations applicables (dont le Règlement Général sur la Protection des Données — RGPD), Techni Pro Habitat agit en tant que responsable du traitement des données personnelles.

2. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter et traiter plusieurs catégories de données personnelles, notamment :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, code postal, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données relatives à la demande : informations fournies lors du remplissage du formulaire de contact ou lors de la demande de devis (nature du projet, détails techniques, etc.).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion, etc. (voir aussi notre Politique de cookies).

La communication de certaines données est parfois obligatoire pour pouvoir répondre à vos demandes ou vous permettre d’accéder à certaines fonctionnalités du Site.

3. Finalités du traitement

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes (devis, questions, réclamations).
Assurer le suivi client et la gestion administrative liée aux prestations de rénovation (facturation, contrats, etc.).
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre Site (statistiques d’usage, sécurité, performance).
Proposer une future newsletter (si vous y souscrivez).

4. Base légale du traitement

Votre consentement : pour l’envoi d’informations, la réception d’une newsletter, ou pour l’acceptation des cookies (lorsque requis).
Exécution d’un contrat : pour le suivi et l’exécution des prestations demandées (devis, travaux, facturation).
Intérêt légitime : pour assurer la sécurité de notre Site ou pour certaines analyses statistiques.
Obligations légales : pour satisfaire aux exigences légales et réglementaires (comptabilité, facturation, gestion de litiges, etc.).

5. Destinataires des données

Personnel habilité au sein de Techni Pro Habitat, tenu par une obligation de confidentialité.
Sous-traitants ou partenaires éventuels si cela est nécessaire au traitement de votre demande (exemple : plateforme d’envoi d’e-mails).

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale ou nécessité liée à l’exécution du service.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Jusqu’à 13 mois pour les cookies (voir la rubrique « Politique de cookies »).
Le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées selon les obligations légales (ex. obligations comptables, fiscales, etc.).
Les informations collectées dans le cadre d’un devis ou d’un contrat peuvent être conservées jusqu’à 10 ans si lié à la garantie décennale, conformément aux dispositions légales applicables dans le BTP.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez :

D’un droit d’accès à vos données personnelles.
D’un droit de rectification en cas d’erreur ou de changement.
D’un droit de suppression (ou « droit à l’oubli ») sauf si la loi ou l’intérêt légitime impose la conservation.
D’un droit d’opposition ou de limitation du traitement de vos données.
D’un droit à la portabilité (dans les cas prévus par la loi).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : techniprohabitat@hotmail.com
Par courrier postal : Techni Pro Habitat, 35 Rue de la Combe Jean Robert, 21400 Chatillon-sur-Seine

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en cas de litige.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

9. Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique pour refléter l’évolution de la législation ou de nos pratiques. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la dernière version en vigueur.

Dernière mise à jour : 06/03/2025